TÁJÉKOZTATÁS ÜGYINTÉZÉSI LEHETŐSÉGEKRŐL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK ZÁRVA TARTÁSA IDEJÉN

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a kialakult járványügyi veszélyhelyzet miatt személyes ügyfélszolgálati irodáink további rendelkezésig zárva tartanak az új típusú koronavírus további terjedésének megakadályozása céljából, az Ön és kollégáink egészségének, biztonságának megóvása érdekében.

Annak érdekében, hogy ebben az időszakban is változatlanul,  határidőben tudják számláikat rendezni kérjük, használják online ügyfélszolgálatunkat vagy mobilapplikációnkat, mely segítségével ügyeit a nap 24 órájában otthonról intézheti.

A regisztráció néhány percet vesz csupán igénybe.

Számlái befizetéséhez több lehetőség áll rendelkezésére:

  • online bankkártyás fizetés
  • átutalás a 12076903-00165296-00100006 számlaszámra. Átutalás esetén hivatkozzon a számla sorszámára és a számlán szereplő szerződéses folyószámlaszámra.

Egyéb ügyintézés estén is kérjük, válasszák az online ügyfélszolgálatot, mobilapplikációinkat, a telefonos ügyfélszolgálatot, illetve eljuttathatja hozzánk megkeresését e-mail-ben az info@bacsviz.hu e-mail címen valamint postai úton a 6000 Kecskemét, Izsáki út 13. alatti címre.

Társaságunk folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében teszünk.

Online elérhetőségünk:
www.bacsviz.hu

Mobilapplikációinkat letöltheti az alábbi hivatkozásokon:

Telefonos ügyfélszolgálatunk várja hívását:
06/80-40-30-20

Írásbeli kapcsolatfelvétel:
BÁCSVÍZ Zrt., 6000 Kecskemét, Izsáki út 13.

Az alábbi ügyek teljes körűen intézhetők online:

  • Bejelentkezési adatok módosítása
  • Adatváltozás bejelentése
  • Felhasználó változás bejelentése
  • Fagyott vízmérő bejelentése
  • Eltulajdonított vízmérő bejelentése
  • Pontossági vizsgálat kezdeményezése
  • Mérőállás bejelentése
  • Számlamódosítás kérése
  • Bejelentés házi ivóvízhálózat meghibásodásáról (csatornadíj korrekció)
  • Havi részszámlában kiszámlázott mennyiség módosításának kérése
  • Folyószámla információ és befizetés
  • Számla megküldési- és fizetési mód váltása (e-számlára váltás esetén 1000 Ft jóváírás)
  • Díjkategória váltás igénybejelentése
  • Részletfizetés kérése és előzetes elbírálása
  • Védendő státuszba vétel kérése
  • Locsolási kedvezmény igénybevétele
  • Soron kívüli számla kérése
  • Befizetés igazolása
  • Visszautalás igénylése
  • Ellenőrző leolvasás igénylése
  • Talajterhelési díjjal kapcsolatos igazolás kérése
  • Igazolás kérése egyéb esetekben
  • Használatbavételi engedély kiadása

 

Kecskemét, 2020. március 19.