2020

Tisztelt Felhasználóink! A BÁCSVÍZ Zrt. a személyes ügyfélfogadást a járványügyi helyzetre tekintettel 2020. november 16-tól átmenetileg felfüggeszti. Ügyintézési lehetőségek: bacsviz.hu/ugyfelszolgalat/elektronikus-ugyintezes/ info@bacsviz.hu 06 80/40 -30 20 Válassza továbbra is az online ügyfélszolgálatot, mobilapplikációinkat, a telefonos ügyfélszolgálatot, illetve eljuttathatja hozzánk megkeresését e-mail-ben az info@bacsviz.hu e-mail címen valamint postai úton a 6000 Kecskemét, Izsáki út 13. alatti címre.… Tovább olvasom TÁJÉKOZTATÁS SZEMÉLYES ÜGYFÉLFOGADÁS ÁTMENETI FELFÜGGESZTÉSÉRŐL

Tisztelt Felhasználónk! Tájékoztatjuk Önt, hogy a BÁCSVÍZ Zrt. 2020. december 1-től bizonytalan időre felfüggeszti a mellékvízmérők cseréjét. A bekötési vízmérők cseréjét továbbra is végezzük. A fenti döntést cégünk vezetése a koronavírus terjedésére tekintettel hozta meg. Továbbra is célunk, hogy munkatársaink munkavégzési képességét, munkára alkalmas állapotát megőrizzük, szolgáltatásaink folyamatos biztosítása érdekében. A mellékvízmérők cseréjét, illetve az… Tovább olvasom TÁJÉKOZTATÁS MELLÉKVÍZMÉRŐK CSERÉJÉNEK FELFÜGGESZTÉSÉRŐL

Tisztelt Ügyfeleink! A BÁCSVÍZ Zrt. víz- és csatornadíj részszámla küldési gyakorlata 2020. november 1-től kezdődően megváltozik a Kunszentmiklósi üzemmérnökségünk területén. A korábban megszokott havi gyakoriságú számla kiállítás helyett kéthavonta készítjük el a részszámlákat ügyfeleink részére az alábbi települések esetében: Kunszentmiklós, Szabadszállás, Dunavecse, Apostag, Szakszentmárton, Tass, Kunadacs, Kunpeszér, Apaj. Fentiek miatt a változásban érintett területek esetében… Tovább olvasom TÁJÉKOZTATÁS RÉSZSZÁMLA MEGKÜLDÉSI GYAKORISÁG VÁLTOZÁSRÓL A KUNSZENTMIKLÓSI ÜZEMMÉRNÖKSÉG TERÜLETÉN

Közérdekű felhívás A BÁCSVÍZ Zrt.-hez az utóbbi időben több bejelentés érkezett arról, hogy felhasználóinkat valaki vízminőség-vizsgálat elvégzése ügyében keresi meg telefonon vagy akár személyesen, magát a BÁCSVÍZ képviselőjének adva ki. Tisztelt Felhasználóink! Kérjük, legyenek nagyon óvatosak, ha otthon tartózkodásuk idejéről érdeklődnek a vízminőség ellenőrzésre hivatkozva, mert az említett megkereséseket nem a BÁCSVÍZ Zrt. kezdeményezi, az… Tovább olvasom KÖZÉRDEKŰ FELHÍVÁS

Tisztelt Felhasználóink! A BÁCSVÍZ Zrt. lakossági ügyfelei részéről érkezett bejelentések szerint, egy magát a társaság munkatársának kiadó ismeretlen telefonáló azt állítja, hogy hálózati ivóvíz-minőségellenőrzést végezne a felhasználó háztartásában. A BÁCSVÍZ Zrt. ezúton is felhívja a figyelmet, hogy akkreditált laboratóriumának mintavevői kizárólag megrendelés esetén keresik fel az ügyfeleket, csak a 7 és 15 óra 30 közötti… Tovább olvasom A BÁCSVÍZ MUNKATÁRSÁNAK ADJA KI MAGÁT AZ ISMERETLEN TELEFONÁLÓ

Tisztelt Felhasználóink! A BÁCSVÍZ Zrt. a víziközmű-szolgáltatást érintő jogszabályváltozások miatt módosította Üzletszabályzatát. Az 58/2013. (II.27.) számú Kormányrendelet 89.§ szerint a módosított Üzletszabályzat tervezetet a társaság véleményezés céljából a változások megjelölésével a honlapján köteles közzétenni. Az aktuális változásokat piros háttérszínnel jelöltük. A véleményezésre a honlapon történő megjelenéstől számított 20 napon belül, 2020. szeptember 28-ig van lehetőség. A… Tovább olvasom BÁCSVÍZ ÜZLETSZABÁLYZAT VIII. KIADÁS VÉLEMÉNYEZÉSRE

Tisztelt Fogyasztóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. augusztus 27-én 9-13 óra között karbantartási munkálatok miatt Katonatelepen – a METRO Áruháztól kifelé – időszakos vízhiány várható. Kérjük az érintett fogyasztók türelmét és megértését. Tisztelettel: BÁCSVÍZ Zrt.

Tisztelt Felhasználónk! Értesítjük, hogy a BÁCSVÍZ Zrt. 2020. július 1-étől ismét vállalja mellékvízmérők cseréjét, üzembe helyezését és hitelesítését! Tájékoztatjuk, hogy a márciusi leálláskor már egyeztetett időponttal rendelkező Felhasználóinkat telefonon vagy társasház közösségek esetében azok közös képviselőin keresztül ismételten megkeressük időpont egyeztetés céljából. Kérjük Tisztelt Felhasználóinkat, hogy mellékvízmérő cserével kapcsolatosan a személyes ügyfélszolgálati irodai megkeresés helyett… Tovább olvasom ÉRTESÍTÉS MELLÉKVÍZMÉRŐK CSERÉJÉNEK, ÜZEMBE HELYEZÉSÉNEK ÉS HITELESÍTÉSÉNEK ÚJRAINDULÁSÁRÓL

Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Laboratórium szolgáltatásai (mintafogadás, mintavétel és feldolgozás, eredmény átvétel) 2020. 06. 19. és 2020. 06. 30. között, költözés miatt szünetelnek. 2020. július 1-jétől az Izsáki út 13. alatti új laboratóriumban várjuk ügyfeleinket! BÁCSVÍZ Zrt.

Tisztelt Felhasználóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy június és július hónapokban Kecskemét és vonzáskörzetében az ivóvízhálózat éves karbantartását végezzük. A vízellátás minél zavartalanabb biztosítása érdekében a karbantartási munkákat főként az esti, éjszakai órákra ütemezzük, 22 óra 02 óra közötti időben. A beavatkozások következtében átmeneti nyomásingadozás, vízhiány fordulhat elő. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a karbantartás a lehető… Tovább olvasom KÖZLEMÉNY IVÓVÍZHÁLÓZAT ÉVES KARBANTARTÁSÁRÓL