BÁCSVÍZ

  • TÁJÉKOZTATÁS RÉSZSZÁMLA MEGKÜLDÉSI GYAKORISÁG VÁLTOZÁSRÓL

    Tisztelt Ügyfeleink! A BÁCSVÍZ Zrt. víz- és csatornadíj részszámla küldési gyakorlata 2020. november 1-től kezdődően megváltozik a Kunszentmiklósi üzemmérnökségünk területén. A korábban megszokott havi gyakoriságú számla kiállítás helyett kéthavonta készítjük el a részszámlákat ügyfeleink részére az alábbi települések esetében: Kunszentmiklós, Szabadszállás, Dunavecse, Apostag, Szakszentmárton, Tass, Kunadacs, Kunpeszér, Apaj. Fentiek miatt a változásban érintett területek esetében […]

  • KÖZÉRDEKŰ FELHÍVÁS

    Közérdekű felhívás A BÁCSVÍZ Zrt.-hez az utóbbi időben több bejelentés érkezett arról, hogy felhasználóinkat valaki vízminőség-vizsgálat elvégzése ügyében keresi meg telefonon vagy akár személyesen, magát a BÁCSVÍZ képviselőjének adva ki. Tisztelt Felhasználóink! Kérjük, legyenek nagyon óvatosak, ha otthon tartózkodásuk idejéről érdeklődnek a vízminőség ellenőrzésre hivatkozva, mert az említett megkereséseket nem a BÁCSVÍZ Zrt. kezdeményezi, az […]

  • A BÁCSVÍZ MUNKATÁRSÁNAK ADJA KI MAGÁT AZ ISMERETLEN TELEFONÁLÓ

    Tisztelt Felhasználóink! A BÁCSVÍZ Zrt. lakossági ügyfelei részéről érkezett bejelentések szerint, egy magát a társaság munkatársának kiadó ismeretlen telefonáló azt állítja, hogy hálózati ivóvíz-minőségellenőrzést végezne a felhasználó háztartásában. A BÁCSVÍZ Zrt. ezúton is felhívja a figyelmet, hogy akkreditált laboratóriumának mintavevői kizárólag megrendelés esetén keresik fel az ügyfeleket, csak a 7 és 15 óra 30 közötti […]

  • BÁCSVÍZ ÜZLETSZABÁLYZAT VIII. KIADÁS VÉLEMÉNYEZÉSRE

    Tisztelt Felhasználóink! A BÁCSVÍZ Zrt. a víziközmű-szolgáltatást érintő jogszabályváltozások miatt módosította Üzletszabályzatát. Az 58/2013. (II.27.) számú Kormányrendelet 89.§ szerint a módosított Üzletszabályzat tervezetet a társaság véleményezés céljából a változások megjelölésével a honlapján köteles közzétenni. Az aktuális változásokat piros háttérszínnel jelöltük. A véleményezésre a honlapon történő megjelenéstől számított 20 napon belül, 2020. szeptember 28-ig van lehetőség. A […]

  • TÁJÉKOZTATÁS KATONATELEPET ÉRINTŐ ÁTMENETI VÍZHIÁNYRÓL

    Tisztelt Fogyasztóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. augusztus 27-én 9-13 óra között karbantartási munkálatok miatt Katonatelepen – a METRO Áruháztól kifelé – időszakos vízhiány várható. Kérjük az érintett fogyasztók türelmét és megértését. Tisztelettel: BÁCSVÍZ Zrt.

  • ÉRTESÍTÉS MELLÉKVÍZMÉRŐK CSERÉJÉNEK, ÜZEMBE HELYEZÉSÉNEK ÉS HITELESÍTÉSÉNEK ÚJRAINDULÁSÁRÓL

    Tisztelt Felhasználónk! Értesítjük, hogy a BÁCSVÍZ Zrt. 2020. július 1-étől ismét vállalja mellékvízmérők cseréjét, üzembe helyezését és hitelesítését! Tájékoztatjuk, hogy a márciusi leálláskor már egyeztetett időponttal rendelkező Felhasználóinkat telefonon vagy társasház közösségek esetében azok közös képviselőin keresztül ismételten megkeressük időpont egyeztetés céljából. Kérjük Tisztelt Felhasználóinkat, hogy mellékvízmérő cserével kapcsolatosan a személyes ügyfélszolgálati irodai megkeresés helyett […]

  • TÁJÉKOZTATÁS LABORATÓRIUMI SZOLGÁLTATÁSOK ÁTMENETI SZÜNETELÉSÉRŐL

    Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Laboratórium szolgáltatásai (mintafogadás, mintavétel és feldolgozás, eredmény átvétel) 2020. 06. 19. és 2020. 06. 30. között, költözés miatt szünetelnek. 2020. július 1-jétől az Izsáki út 13. alatti új laboratóriumban várjuk ügyfeleinket! BÁCSVÍZ Zrt.

  • KÖZLEMÉNY IVÓVÍZHÁLÓZAT ÉVES KARBANTARTÁSÁRÓL

    Tisztelt Felhasználóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy június és július hónapokban Kecskemét és vonzáskörzetében az ivóvízhálózat éves karbantartását végezzük. A vízellátás minél zavartalanabb biztosítása érdekében a karbantartási munkákat főként az esti, éjszakai órákra ütemezzük, 22 óra 02 óra közötti időben. A beavatkozások következtében átmeneti nyomásingadozás, vízhiány fordulhat elő. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a karbantartás a lehető […]

  • TÁJÉKOZTATÁS ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK AUGUSZTUS 17-TŐL ÉRVÉNYES NYITVA TARTÁSÁRÓL

    Tisztelt Felhasználóink! Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a BÁCSVÍZ Zrt. ÜGYFÉSZOLGÁLATI IRODÁI 2020. AUGUSZTUS 17-TŐL ÁTMENETILEG AZ ALÁBBIAK SZERINT TARTANAK SZEMÉLYES ÜGYFÉLFOGADÁST: Személyes ügyintézés érdekében kérjük, FOGLALJON IDŐPONTOT a www.bacsviz.hu honlapon elérhető elektronikus ügyfélszolgálaton, a BÁCSVÍZ mobil applikáción vagy a 06 80/40-30-20 telefonszámon. Válassza továbbra is az online ügyfélszolgálatot, mobilapplikációinkat, a telefonos ügyfélszolgálatot, illetve eljuttathatja hozzánk […]

  • Értesítés elektronikus ügyintézés átmeneti szüneteléséről

    Tisztelt Felhasználóink!  Elektronikus ügyintézési felületünk karbantartási munkálatok miatt 2020. április 17. 15.00 óra és 2020. április 18. 15.00 óra között átmenetileg nem elérhető.  Megértésüket köszönjük!  Tisztelettel: BÁCSVÍZ Zrt.

  • A KORONAVÍRUS NEM VESZÉLYEZTETHETI A CSAPVÍZ MINŐSÉGÉT

    A csapvízben nem lehet koronavírus! Az elmúlt napokban, tekintettel a kialakult járványügyi helyzetre, sokakban merült fel a kérdés, hogy veszélyeztetheti-e a koronavírus a csapvíz minőségét. A BÁCSVÍZ Zrt. – egyeztetve a Magyar Víziközmű Szövetséggel, mint a magyarországi víziközmű-szolgáltatók szakmai érdekképviseleti szervezetével – arról tájékoztatja a lakosságot, hogy hazánkban a csapvíz kiváló minőségű és bátran fogyasztható, […]

  • TÁJÉKOZTATÁS ÜGYINTÉZÉSI LEHETŐSÉGEKRŐL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK ZÁRVA TARTÁSA IDEJÉN

    Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a kialakult járványügyi veszélyhelyzetre tekintettel személyes ügyfélszolgálati irodáink további rendelkezésig zárva tartanak az új típusú koronavírus további terjedésének megakadályozása céljából, az Ön és kollégáink egészségének, biztonságának megóvása érdekében. Annak érdekében, hogy számláit ebben az időszakban is határidőben rendezni tudja, kérjük, használja online ügyfélszolgálatunkat vagy mobilapplikációnkat, melyek segítségével ügyeit a nap […]